- Melakukan preparation dan memastikan pelaksanaan berjalan dengan baik dan seksama terhapada support Project atau BAU
- Melakukan monitoring dan memastikan bahwa server dapat mensupport BAU (Business as Usual) dan project yang berimpact terhadap server, storage, dan surroundingnya
- Melakukan setup installation dan konfigurasi sebagai action plan apabila server/strorage mengalami corrupt atau terdapat perubahan yang menyebabkan server / storage rusak (Zoning, Create, LUN, Replikasi, dll)
- Mensupport proses BAU yang di request dari pihak User maupun IT sesuai dengan prosedur yang berlaku, terhadap perubahan apapun yang sudah disetujui
- Melakukan eskalasi ke Pimpinan Unit Kerja apabila ada problem terhadap Server / Storage
- Mensupport proses SDLC yang berlaku
- Mensupport pelaksanaan CM & PM pada Server / Storage PRD, DRC & UAT
- Mensupport dan analisa terkait problem solving bersama bagian-bagian terkait saat terjadi error atau failure system pada Server / Storage
- Mensupport pelaksanaan Switch OVER dan Switch Back sesuai prosedur